תמיכה
אנחנו כאן כדי לעזור
נתקעתם עם קובץ, נסיעה או הרשאה? כתבו לנו, ונחזור אליכם בהקדם.
איך פונים אלינו
אפשר לפנות אלינו בשתי דרכים:
- במייל: [email protected]
- בוואטסאפ: 050-7750691
שעות מענה: זמינים 24/7
מה כדאי לכתוב בפנייה
כדי שנוכל לעזור מהר, צרפו בבקשה:
- שם החברה ושם המשתמש שלכם במערכת.
- הקובץ שהעליתם, אם הבעיה קשורה להעלאה או לחילוץ הנסיעות.
- מתי הבעיה קרתה, תאריך ושעה בערך.
- מה ניסיתם לעשות ומה ראיתם על המסך. צילום מסך תמיד עוזר.
שאלות נפוצות
אילו קבצים אפשר להעלות?
PDF, Excel ו-CSV. אם הדוח שלכם מגיע בפורמט אחר, כתבו לנו ונבדוק יחד.
איך עובד האישור לפני הזמנה?
אחרי ההעלאה המערכת מציגה את כל הנסיעות שחולצו, ומסמנת כל פרט חסר או לא ברור. מישהו מהצוות שלכם עובר על הרשימה בתוך המערכת, משלים מה שצריך ומאשר. רק אחרי האישור הנסיעות נשלחות לשירות המוניות.
מה עם הפרטיות של המידע שלנו?
הקובץ שהעליתם לא נשמר אצלנו. כל הפרטים נמצאים במדיניות הפרטיות.
מי אנחנו
טקסינק (Texync), ח.פ. 517119012.